В прошлых текстах мы составили фоторобот хорошего психолога. Лицо на воображаемой картинке получилось довольно-таки похожим, а значит, отличника психологического фронта мы уже не спутаем с посредственным специалистом.
Но есть ещё одна категория граждан, которая осталась за бортом анализа. Про них нельзя сказать ничего определённого, ведь они сами не знают на что способны. Величина их таланта неизвестна, опыта маловато, теория не обкатана… Да-да, речь пойдёт о новичках)
Я так и вижу, как вы, читая эти строки, тянетесь курсором к красному крестику в правом верхнем углу. «Зачем мне эти новички, когда вокруг столько опытных психологов?» - думаете вы, почти закрыв страницу.
И пока не случилось непоправимое, я спешу открыть вам одну тайну: сеанс у новичка – это прекрасно! И ниже я приведу доказательства подлинности моих слов.
Как долго новичок остаётся новичком?
В жизни каждого специалиста наступает такой момент, когда ему надо выбираться из зоны комфорта и идти в народ – решать его проблемы. Конечно же, в первый раз это страшно и волнительно. Вспомните свой первый рабочий день на новом месте, когда не понимаешь, что где лежит, как реагировать на замечания начальства, о чём говорить с клиентом…
Но вот проходит пару недель, вы более-менее осваиваетесь и начинаете свой путь к вершинам карьеры. Время адаптации остаётся позади.
При должной степени вовлечённости вам ничего не стоит в течении года стать настоящим профессионалом. Ежедневная практика и ваше искреннее желание развиваться будут ковать из вас мастера быстрыми темпами.
Получается, превращение новичка в мастера средней руки при хорошей вовлечённости займёт не так уж много времени. Где-то через месяц-другой вы уже не сможете отличить бывшего новичка от специалиста, практикующего достаточно долго.
Конечно, в его работе могут встречаться ошибки, но новичок на то и новичок, чтобы работать более сосредоточенно, тщательно перепроверяя свои результаты. Скорее всего, он заметит свой промах раньше, чем вы обратите на него внимание.
Так что не бойтесь попасть на приём к новичку. Его становление при хорошей вовлечённости произойдёт настолько быстро, что ваши шансы попасть в этот промежуток времени исчезающе малы.
Но что делать, если вас угораздило попасть на приём к совсем уж желторотому психологу, не имеющему вообще никакой практики? Здесь у меня тоже хорошие новости!
Плюсы начинающего психолога
Конечно, каждому хочется попасть к опытному психологу, но и у начинающего есть свои несомненные плюсы, причём такие, которые и не снились специалисту-середняку! Давайте их обстоятельно разберём:
1). СТОИМОСТЬ УСЛУГ
Ага, тот самый любимый пункт, на который все мы обращаем внимание в первую очередь. Как бы новичок ни шифровался и сколько бы ни пленял нас антуражем в виде безупречно сделанного сайта, природой заложенная скромность не позволит ему драть с вас те деньги, которые не постесняется запросить опытный психолог.
Ладно, шучу! Скромность тут ни при чём)) Просто каждый специалист склонен оценивать свои способности и умения более-менее адекватно, если только он не страдает совсем уж запущенным комплексом неполноценности или манией величия.
Начинающий психолог чувствует, что надо бы притвориться опытным, чтобы не спугнуть первых клиентов. И он изо всех сил будет стараться соответствовать этой маске, которая ему жизненно необходима на первое время. Но вот задирать цену, зная, что в ответственный момент можешь
растеряться или запутаться… Нет, на такое новичок не пойдёт! Осторожность не позволит.
И получается смешная вещь: вы ищете подходящего психолога для консультации, находите самый красивый сайт с самым приятным лицом на картинке. Но вас слегка смущает низкая цена.
Поразмыслив, вы всё-таки решаетесь заказать у этого щедреца консультацию. Во время сеанса вы встречаетесь с такой обходительностью, таким всесторонним вниманием к вашей проблеме, что начинаете невольно думать, что по ту сторону экрана сидит кто-то равноценный как минимум Юнгу или Адлеру.
Полностью удовлетворившись сеансом, вы ставите себе в блокнотик пометку: «В следующий раз работаю только с ним!» и идёте заниматься своими делами.
И невдомёк вам, что где-то на другом конце нашей необъятной родины «гениальный психолог», выйдя из скайпа, в этот самый момент лихорадочно вытирает пот со лба с мыслями: «Фуххх!.. Пронесло!..»
Но его есть за что похвалить: к своему первому клиенту он готовился долгое время, настраивая себя максимально возможным образом. И это дало результат! Потому что
При должном старании недостаток опыта компенсируется с лихвой!
Бывает так, что опытный психолог, работавший где-то на производстве, захочет освоить новые для себя перспективы и переместить часть практики в интернет. Тогда ему вроде как надо бы немножко подемпинговать. Но у опытного психолога и так нет недостатка в клиентах, поэтому терять прибыль даже на начальном этапе новой деятельности ему, в общем-то, глупо.
Так что знайте, если всё хорошо, а платить почти не надо, значит перед вами новичок. Поэтому поторопитесь: скоро он наберётся опыта и уверенности, и прикроет лавочку, подняв цену за услуги.
2). ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ
Наконец-то первый клиент получен, далее важно его не потерять! Психолог-новичок, памятуя о том, что он ещё совсем неопытен, начинает из кожи вон лезть, лишь бы выполнить свою работу на отлично.
Это гарантирует ему:
- лояльность клиента;
- уверенность в собственных силах;
- возможность быстрее извлечь опыт и приблизиться к профессионализму.
Тут даже добавить нечего. Лояльный клиент – это человек, который будет обращаться в случае нужды к проверенному специалисту снова и снова. Лояльность заслуживается качественным оказанием услуги. Качественно оказать психологическую помощь можно лишь выполнив работу
добросовестно.
Ещё одним приятным бонусом идёт уверенность в своих силах. Если ты делаешь всё хорошо – это значит ты какой-никакой, а специалист. Каждый правильный ход добавляет спокойствия и уверенности, а правильные ходы можно делать лишь при должном уровне прилежания, раз на первых порах иные инструменты недоступны.
Ну, и последний пункт – извлечение опыта – это то, ради чего всё и затевалось. Тут совсем просто. Чем больше опыта извлечёшь из каждой конкретной практической ситуации, тем быстрее выйдешь на хороший профессиональный уровень. Чем быстрее выйдешь на этот уровень, тем больше заработаешь. Ну, и больше получишь удовольствия от собственной деятельности.
3). ВНИМАНИЕ К МЕЛОЧАМ
Итак, наш психолог-новичок успешно получил первого клиента. Он долго на него настраивался, проводил подготовительную работу, чтобы не ударить в грязь лицом… Но информации по проблеме катастрофически мало!
Её всегда будет мало, в этом-то и кроется суть обращения к психологу. Если бы всё было ясно-понятно, и причины поведенческих проблем не лежали в глубине, скрытые от глаз клиента и его ближайшего окружения, то и нам бы работы не нашлось.
Для опытного психолога любая информация достаточна. Он, ухватившись за малейший факт как за нитку клубка, способен в кратчайшие сроки распутать всю ситуацию.
Но у новичка таких способностей пока ещё нет. Не наработаны. Поэтому он будет обращать внимание на мельчайшие детали вашей проблемы, стараясь облегчить себе работу и получить как можно больше информации для себя.
Интересный момент: опытный психолог умеет завершать вашу мысль, ещё до того, как вы её окончательно сформировали. Не всем такое нравиться, но это позволяет тратить меньше времени на первичный анализ.
А теперь представьте, приятное удивление тех клиентов, которым психолог как таковой может быть и не нужен, но которые испытывают острую необходимость выговориться.
Более внимательного слушателя, чем начинающий знаток душ, вы не найдёте даже в лице самых близких людей!
Пока вы в подробностях повествуете о своих проблемах, психолог-новичок будет лихорадочно собирать информацию, сопоставляя детали, выстраивая точную картину ситуации.
Зачастую это позволяет осветить проблему во всех возможных подробностях, залезть в самые потайные уголки и подобрать наиболее подходящий терапевтическим метод. Ну, разве это плохо?)
4). МОЗГОВОЙ ШТУРМ
Наконец-то все детали собраны, картина более-менее прояснилась, и теперь осталось только не облажаться напоследок и выдать необходимое решение.
Здесь вам, как клиенту, тоже повезло. Мозг психолога-новичка, охваченный стрессом первых консультаций, будет генерировать решения одно за другим. Где специалист средней руки будет идти проторенной дорогой, выбирая наработанные методы, там новичок будет использовать весь доступный ему арсенал.
Найдётся место всему: даже тому, что, казалось, было забыто за годы обучения. Будьте уверены: все теории и практики, когда-либо попадавшие в поле зрения начинающего психолога, тут же вспомнятся и будут опробованы.
Чем хорош мозговой штурм, так это тем, что позволяет находить кратчайший путь к решению проблемы в сжатые сроки. Это актуально для всех областей человеческой деятельности.
А теперь признайтесь, хотелось бы вам, чтобы за небольшие деньги вашу проблему рассмотрели со всех возможных сторон, да ещё и набросали с десяток различных способов её решения? «Да!», - ответите вы. И будете правы.
Коротко о минусах
Но давайте будем откровенны: у каждого явления в нашем прекрасном мире есть обратная сторона. Поэтому, заказывая консультацию у начинающего психолога, вы вместе с пакетом бонусов получите и ряд сопутствующих недостатков.
Другой вопрос, что эти минусы не перевешивают плюсы, но лучше о них знать. Это позволит соотнести все «за» и «против», выбирая психолога.
Минусы таковы:
А). Косноязычность – само собой, не имея должной практики беседы с людьми, начинающий психолог будет слегка запинаться.
ПРОТИВОЯДИЕ: Не поправляйте его. Через пару десятков минут наш новичок войдёт в ритм и успокоится. Речь станет более связной, а мысли чёткими. Отнеситесь к ситуации с пониманием, и вскоре вы будете осыпаны всеми вышеперечисленными плюсами.
Б). Медлительность – взаимосвязанный с предыдущим пункт. Спотыкающаяся речь делает выражаемую мысль длиииинной, дооооолгой!
ПРОТИВОЯДИЕ: Не торопите его. Постоянное возвращение к уже сказанному – это не попытка затянуть оплаченное время, а отсутствие практики. Если вы будете слушать как ни в чём не бывало, через какое-то время новичок поймает азарт и постарается дать вам максимальное количество информации по вашей проблеме.
В). Недобросовестность – а вот это уже серьёзно. Бывает так, что заказали вы психолога, и вроде диплом у него есть, и сертификаты всякие, но на сеансе не покидает ощущение, что вам льют в уши воду. Оплаченное время идёт, психолог с многозначительным видом отделывается общими фразами, и вы чувствуете некоторое беспокойство вперемежку с раздражением.
ПРОТИВОЯДИЕ: Ваше ощущение подвоха. Никто лучше вас самих не почувствует, когда вам вешают лапшу на уши. Даже если всё прекрасно на первый взгляд, но червячок сомнений отчего-то гложет – это верный признак обмана. В этом случае не стесняйтесь говорить о своих опасениях и выражать недовольство. Вы заплатили деньги и имеете право, чтобы вас по меньшей мере не держали за дурака.
Несколько напутственных слов
В любую профессию периодически приходят чуждые ей люди и психология – не исключение. Пока специалист делает первые шаги в своей области, тяжеловато бывает отличить кто есть кто. И не всегда новичок умеет выразить свою заинтересованность элементами антуража – это умение придёт позже. Всё, что остаётся в его случае – проявить старание так хорошо, как это только возможно.
Поэтому уважаемые начинающие психологи! Следите за антуражем, вовлекайтесь всеми силами в профессию, постоянно исправляйте технические ошибки на своих сайтах, работайте над речью и старайтесь углублять теоретические знания. И тогда всё у вас получится!
Да, можно многого не знать в плане теории, но чего никто не отнимет у начинающего психолога – так это его старания. Потому что старание – всегда доступный на начальном этапе инструмент.
А потенциальным клиентам хочется сказать: не бойтесь заказывать сеансы у начинающих психологов! Где вы ещё получите столько внимания к своим проблемам за такую невысокую цену?
И не бойтесь нарваться на незаинтересованного шарлатана! Ваше чутьё всегда выявит халтурщика ещё на этапе выбора, надо лишь прислушаться к его шёпоту. Если же чутьё в ответственный момент промолчало, и вы чувствуете, что зря потратили деньги, не получив обещанной услуги, спокойно выражайте свой протест и требуйте объяснений.
А если лжепсихолог огородился от вашего гнева, и перестал отвечать на звонки и сообщения, вы вправе оставить честный отзыв о его дрянной работе везде, где пожелаете. Будьте спокойны, сарафанное радио работает в обе стороны!
Даже если вы ошибаетесь, и специалист не оправдает ваших надежд, для психолога не лишне будет научиться находить общий язык с людьми в любых ситуациях, даже таких вот экстремальных. Так что вы, по крайней мере, выступите для него если и не полноценным клиентом, то хотя бы учителем)))
Ну, а если всё совсем печально, и вас категорически не устраивает проведённый сеанс, вы вправе требовать возврата денег. И, скорее всего, вам их вернут. Так как редкий специалист согласится пожертвовать репутацией ради пары тысяч зажатых рублей.
А теперь, когда мы разобрались со всем корпусом вопросов, связанных с особенностями онлайн-консультации психолога-новичка, по старой доброй традиции подобьём некоторые итоги.
Выводы
- Каждый специалист начинает трудовой путь из позиции новичка. Ещё на этом этапе клиент может получить несколько приятных бонусов от работы с подобным психологом, которых он не получит от профессионала, практикующего длительное время.
- При должной степени вовлечённости опыт набирается быстро, и начинающий психолог становится специалистом в короткие сроки, поэтому вы не заметите особой разницы при работе с недавним новичком.
- Новичок не имеет привычки заламывать цену за свои услуги, поэтому вы можете сэкономить на консультации с ним, зачастую не потеряв в качестве. К тому же, низкая цена – хорошая лакмусовая бумажка, помогающая отличить новенького от череды опытных психологов, если уж вы ищете именно последних.
- Новичок максимальным образом вовлечён в процессе консультации, поэтому результат так или иначе будет достигнут.
- Начинающий психолог внимателен к деталям, что позволяет видеть ситуацию с разных ракурсов и в полном объёме.
- Новичок в процессе консультирования склонен рождать оригинальные идеи, находить новые нестандартные подходы в решении проблем.
- В работе начинающего психолога есть и сопутствующие недостатки: косноязычность, волнение, медлительность, которые проходят в скором времени, если не акцентировать на них внимание.
- Недобросовестность может проявляться в работе новичка как следствие его изначальной невовлечённости, а следовательно – незаинтересованности.
- У недобросовестного психолога можно и нужно требовать объяснений по способу оказания услуги. Если консультация была проведена неудовлетворительно, клиент вправе вернуть свои деньги или получить надлежащую услугу в полном объёме.
P.S.:
На этом, пожалуй, всё. А вас, друзья, я попрошу в комментариях поделиться историями вашего становления. Ведь все мы были когда-то новичками, каждый в своей области. Так вот, с какими трудностями приходилось сталкиваться? Тяжело ли проходил процесс профессионального роста? Приходилось ли застревать на начальном этапе из-за низкой вовлечённости в профессию?